রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট রেফারেন্স, লগইন ডিটেইল — সেগুলো আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানো এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটালগইন সেশন কুকিডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
V8 Game আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস পায়। আপনি নিজে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, আপনার তথ্য দেখতে ও মুছতে বলতে পারেন এবং আমরা কতদিন ডেটা রাখি সেটা জানতে পারেন। প্রতিটি ধাপ স্থানীয় আইনের সাথে মিল রেখে করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার নাম, ফোন ও পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছতে বললে আমরা স্থানীয় আইনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলি।
কুকি ম্যানেজমেন্ট লগইন সেশন এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা যাচাই করে পিডিএফ বা টেক্সট ফরম্যাটে পাঠাই।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলি, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখতে হলে সেটা আলাদা জানাই।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুললে কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন, আর ইমেইল পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরতি উত্তর দিই। হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের বার্তা পাঠাতে পারেন যদি আরো বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন লাগে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডানদিকে নিচের চ্যাট বাটন চাপুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিংস নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং কয়েক মিনিটে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন লিখে আমাদের পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং জবাব দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার ডেটা কপি চান বা মুছে ফেলার নির্দেশনা লাগবে তাহলে হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ফাইল বা কনফার্মেশন পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি সেটিংস এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট রেফারেন্স রাখি। এছাড়া লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং লেনদেন হিস্টোরি সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ও সাপোর্টের জন্য।

আমরা সরাসরি কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন চালাতে এবং গেম সেশন লোড করতে যেটুকু প্রয়োজন ততটুকু শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে পিডিএফ বা টেক্সট ফরম্যাটে পাঠাই, সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে থাকবে না এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো লোড নাও হতে পারে। তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, শুধু বারবার লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক মেয়াদ পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছতে বললে আমরা যাচাই করে মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখতে হলে সেটা জানাই।

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই এবং লবিতে একটা নোটিস দেখাই। বড় পরিবর্তন হলে আপনি পরবর্তী লগইনে একটা পপআপ নোটিফিকেশন পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।